作者：鄭雅綺
回想我的一談就贏旅程，從今年9月哈佛講座開始，到現在打心得當下僅短短的三個月，沒想到帶來的思想衝擊遠超出我的想像。
在送出思維班報名表當下，我原本期待將哈佛講堂不懂的觀念弄清(老實說在講座後半段就因資訊爆炸而開始神遊), 更了解”談判”這門藝術; 在上完兩天實體課後，發覺這不單單只是一堂談判課程，而是重新架構思考模式，有效解決問題的課程。
課前震撼：學習關係管理，吸收基本談判架構
1.學習關係管理：
起初加入社團，對於為何大家瘋狂按讚留言的疑惑，於第一天的名牌選組員，第二週的問券選組長，探班學長姐快問快答時找到了答案。談判的對象是人，為了談判順利，我願意花多少心力建立關係？
2.吸收基本談判架構
為了完成課前兩份作業，我買了”哈佛這樣教談判力”，“華盛頓商學院最受歡迎的談判課”,開始學習閱讀老師的部落格長文及學長姐作業; 認識了談判前準備五部曲(釐清目的,情報搜集,腦力激盪,擬定戰術,沙盤推演),BATNA/WATNA等(雖然立刻被洗臉，在上完實體課後回溯當時答案覺得超好笑)。
課中實戰：觀念重構，從做中學
想知道答案嗎？偏偏不直接給你正確解答。你猜，你做，你感受。
混亂的搶名牌選組員，混亂的多對多談房租，混亂的球員交換遊戲：但現實生活比遊戲更複雜。
雖然在課前，高階四班的雪糕學長及Karl學長給了”換位思考，釐清目的，盤點資源“的建議，但上場後還是忘記。
以下幾點是覺得自己表現不佳要努力改進的目標。
#釐清目的：你/對方/遊戲要的是什麼？
我認為這是第一步也是最重要，最值得花時間的一步。談判五部曲是個彼此交錯的動態，透過情報搜集，沙盤推演，一次次攻防反推對方的目的; 隨著時間推進我方/對方的目的也會隨時改變，但不變的是要隨時把目光放回目的，目的，目的（重要的事講三次），避免迷失在龐大資訊中。
上課舉的爭鮮消防設備例子，解決的關鍵在於通過法規，而不是如何降低價錢。
交換球員卡時，是要取得全組最大分數還是個人最大分數及獲得冠軍隊門票？
投票給你認為最棒的辯士，為了取得組內最大分數，應該一票給組員，一票給預計票數較低的同學以分散表現最好同學的票數，而不是投給你真正認為表現最好的兩人。
#時間掌握
時間，是最公平但最殘酷的條件。第一天演練15分鐘，一直在互相確認資訊中結束; 第二次告誡自己要注意時間，前半天組內活動時還擔任計時者角色，但最後一場一對一與學長談判時還是犯了錯，明明再兩分鐘就有機會成交。
#沙盤推演/換位思考
第一天的設計師轉職大字報立刻點出我只停留在情報搜集。演練班幫準備上場的mimi準備時，雖然已經努力做換位思考，努力把各種情境寫出，但上場才發現談的東西與沙推有很大差距。被稱為無害15班，好幾次演練都被老師點出現實生活不會出現這樣的對話，例如學長學弟拆夥應該會有些火藥味，房東會盡可能逐年抬高房價等。當下覺得自己像cosplay失敗的人，只抓住我認知的特點，而不是把自己完全內化成我擔任的角色，換位思考不完全，腦力激盪不夠多。
#先有，才有說不的權利，你的成果取決於你有多想要
一直記得第二天最後舉手搶答老師對我說的話：”雅綺你跟Tina是哈佛講座前五名的快手，現在終於看到你舉手了”。課前就知道該努力突破自我，但到最後面才完全放開。爭不到10元，未來能爭到10億的訂單嗎？我必須趕快調整自己心態，擁有戰意無雙，先有，才有說不的權利。
課後，挑戰與實踐的開始
前幾天我抽中台南健身房會籍一個月，但其實我不需要，因為1.目前在那邊上課本身就有贈送會籍 2.嘉義到台南運動不變(目前也只有一週上一次課)。以前的我可能就摸摸鼻子說謝謝，但現在我會思考有沒有其他解決方案。
健身房目的：透過辦活動按讚分享，增加曝光度。
我的目的：不拿會籍，轉拿其他實體且能立即用的物品。
最後我換了我喜歡的按摩球，皆大歡喜。
有位熟識的朋友對於一談就贏印象很差，因為過去有個合作案，對方是上過課的學員，在那次合作中朋友覺得被修理得很慘(吃乾抹淨)，事後決定再也不跟那位合作。所以A是談得好還是不好？如果當初A就設定只合作一次，且都有拿到他想要的，那他成功了而且很會談 ; 但如果雙方本來都有繼續合作可能，因談判後關係管理沒做好而斷了聯繫，不是很可惜嗎？
朋友問我到底上了什麼課，我發現很難用言語來描述，如果只想知道談判知識，市面上有一大堆書直接買來看就好，但兩天的實體課程，是直接強迫你進入那個情境，去思考去衝撞去反思，很難用言語描述這堂課帶給我的震撼與希望。
學談判，是為了以後面對比自己強大好幾倍的人，可以有勇氣及籌碼去爭我想要的。
我想到台灣，雖然夾在眾多大國間，但仍有能力在世界闖出一片天。
世界並不是只看拳頭大小而運作。
我相信。
最後要感謝可愛的15班同學們，從課前的討論打氣，課中的彼此激勵競爭都讓我學到很多，聽著來自各行各業的大家分享工作及生活甘苦談，大大打開了我的眼界;白色巨塔的世界真的太狹隘了，在商場拼搏的大家頭腦都動超快，數字概念超級好。也謝謝與我對談的Tina 及杜宇，從你們身上我學到從容自信，相信下次再碰面彼此都能談得更好。謝謝Alex老師, Jennifer師母及所有參與其中的學長姐們，謝謝你們打開了我的眼界，設計了這麼棒的課程！
我們電影班，進階班見！
